Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 03/08/2026

La présente politique explique comment JEMALEE collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique, passez une commande ou contactez notre service client.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nom commercial : JEMALEE
Nom légal de l’entreprise : Benjasow LLC
Forme juridique : LLC

E-mail : Benjasowllc@outlook.com
Téléphone : 0032483465544

 

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

– nom et prénom ;
– adresse électronique ;
– numéro de téléphone ;
– adresse de facturation et de livraison ;
– informations relatives aux commandes ;
– informations nécessaires au paiement ;
– contenu de vos échanges avec le service client ;
– informations concernant les retours et remboursements ;
– adresse IP ;
– type d’appareil et navigateur ;
– pages et produits consultés ;
– données relatives au panier et au parcours d’achat ;
– préférences relatives aux cookies et communications commerciales.

Nous ne recevons généralement pas le numéro complet de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

– traiter et livrer vos commandes ;
– encaisser les paiements ;
– vous transmettre les confirmations et suivis de commande ;
– répondre à vos demandes ;
– gérer les retours, remboursements et garanties ;
– prévenir les fraudes ;
– sécuriser et améliorer notre boutique ;
– respecter nos obligations comptables et légales ;
– envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
– mesurer et personnaliser nos publicités lorsque vous avez accepté les cookies correspondants.

4. Bases légales

Selon le traitement concerné, nous utilisons vos données sur la base :

– de l’exécution du contrat conclu avec vous ;
– du respect d’une obligation légale ;
– de notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services ;
– de votre consentement, notamment pour certains cookies et communications commerciales.

5. Destinataires

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

– Shopify ;
– nos prestataires de paiement ;
– nos fournisseurs et partenaires logistiques ;
– les transporteurs ;
– nos prestataires de service client ;
– nos prestataires techniques et de sécurité ;
– nos outils d’e-mailing ;
– nos outils d’analyse ;
– Meta, Google, TikTok ou d’autres partenaires publicitaires, uniquement lorsque cela repose sur votre consentement ;
– nos conseils comptables et juridiques ;
– les autorités lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leurs missions.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l’aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données pour assurer le fonctionnement de la boutique, du panier, du paiement et des services associés.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour :

– conserver le contenu de votre panier ;
– sécuriser le paiement ;
– mémoriser vos préférences ;
– prévenir les activités frauduleuses.

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser :

– des cookies d’analyse d’audience ;
– des cookies publicitaires ;
– le Pixel Meta ;
– des technologies proposées par Google, TikTok ou d’autres partenaires effectivement utilisés par JEMALEE.

Les cookies non essentiels ne sont pas utilisés avant votre consentement lorsqu’un consentement préalable est exigé.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis notre bannière de cookies et les modifier ultérieurement depuis le lien « Gérer mes préférences de confidentialité ».

8. Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des offres et actualités relatives à JEMALEE.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu dans chaque e-mail ou en nous contactant à [E-MAIL].

Les messages nécessaires au traitement d’une commande ne sont pas des communications commerciales et continueront à être envoyés.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et au respect de nos obligations légales.

Les documents comptables et factures peuvent notamment être conservés pendant la durée légale applicable.

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

11. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

– l’accès à vos données ;
– leur rectification ;
– leur effacement ;
– la limitation du traitement ;
– la portabilité de certaines données ;
– votre opposition à certains traitements ;
– le retrait de votre consentement ;
– des informations concernant l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

[E-MAIL CONFIDENTIALITÉ]
[ADRESSE POSTALE]

Nous pourrons demander des informations supplémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

12. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

13. Mineurs

Notre boutique n’est pas destinée à collecter volontairement des données concernant des enfants ne disposant pas de la capacité nécessaire pour effectuer un achat.

14. Modifications

Nous pouvons actualiser la présente politique en cas d’évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.

La date de mise à jour figure en haut de cette page.

15. Contact

JEMALEE
E-mail : Benjasowllc@outlook.com