Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Dernière mise à jour : [DATE]
1. Identité du vendeur
La boutique JEMALEE est exploitée par :
Nom légal : Benjasow LLC
Forme juridique : LLC
E-mail : benjasowllc@outlook.com
2. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site leejema.com et les ventes conclues entre JEMALEE et les consommateurs commandant sur le site.
En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes.
Le client doit prendre connaissance des descriptions, dimensions, fonctionnalités, précautions d’utilisation et autres informations disponibles avant de commander.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur peuvent résulter de l’écran, de l’éclairage ou du processus de fabrication, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros et toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison et le montant total à payer sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
JEMALEE peut modifier ses prix pour l’avenir. Le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande, sauf erreur manifeste.
5. Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et choisit son moyen de paiement.
Avant de payer, il peut corriger toute erreur concernant les produits, les quantités, l’adresse ou le mode de livraison.
La commande devient définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande.
JEMALEE peut refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de paiement refusé, de suspicion de fraude, d’informations manifestement incorrectes ou d’indisponibilité du produit.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du passage en caisse.
Le client garantit qu’il dispose de l’autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement choisi.
Les paiements peuvent être traités par Shopify Payments ou par tout autre prestataire indiqué au moment du paiement.
7. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé et pourra obtenir le remboursement des sommes versées ou accepter une autre solution proposée.
Aucun produit de remplacement ne sera imposé sans l’accord du client.
8. Livraison
Les zones, frais et délais estimatifs de livraison sont indiqués dans notre Politique d’expédition.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte.
À défaut de délai spécifiquement convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard dans le délai légal applicable.
Une commande peut être livrée en plusieurs colis.
9. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit ou lorsqu’un tiers désigné par lui en prend possession.
10. Droit de rétractation et retours
Le consommateur dispose du droit légal de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier produit de sa commande.
JEMALEE propose également une politique commerciale de retour de 30 jours.
La demande peut être effectuée grâce à la fonctionnalité électronique disponible sur la boutique, depuis le compte client ou par e-mail à [E-MAIL].
Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retours et de remboursements.
11. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour demander l’application de la garantie légale de conformité.
Selon les conditions prévues par la loi, il peut demander la réparation ou le remplacement du produit, puis une réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque les premières solutions sont impossibles ou insuffisantes.
Ces droits s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale proposée par JEMALEE.
12. Utilisation des produits
Le client doit respecter les instructions, avertissements et précautions d’utilisation fournis avec le produit ou publiés sur le site.
Les appareils de beauté et de bien-être ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
En cas de problème médical, de grossesse, de sensibilité particulière, de traitement ou de doute, le client doit demander conseil à un professionnel de santé avant utilisation lorsque cela est approprié.
13. Responsabilité
JEMALEE est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
JEMALEE ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement :
– d’une utilisation contraire aux instructions ;
– d’une modification du produit par le client ;
– d’une négligence du client ;
– d’un événement de force majeure ;
– du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs.
14. Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, vidéos, logos, marques et éléments graphiques du site sont protégés.
Ils ne peuvent pas être reproduits, modifiés, distribués ou utilisés commercialement sans autorisation écrite préalable.
15. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
16. Force majeure
L’exécution des obligations peut être suspendue lorsqu’un événement de force majeure empêche temporairement leur exécution.
Lorsque l’empêchement devient définitif, le contrat peut être résolu dans les conditions prévues par la loi.
17. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à :
JEMALEE
E-mail : Benjasowllc@outlook.com
Veuillez indiquer votre numéro de commande et décrire précisément le problème rencontré.
19. Droit applicable
Tout litige peut être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles applicables aux contrats conclus avec des consommateurs.
20. Modification des conditions
Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.
JEMALEE peut modifier les présentes conditions pour les commandes futures.